1号店模式嬗变中的信念驱动1号店线下开店

电子商务的第一波浪潮是将线下的交易搬到网上，引发了一场商业革命。日前，国内最大网上超市1号店在北京正式发布“无限1号店”项目，建造出千家虚拟1号店——“无限1号店”　[正文]

电子商务的第一波浪潮是将线下的交易搬到网上，引发了一场商业革命。日前，国内最大网上超市1号店在北京正式发布“无限1号店”项目，建造出千家虚拟1号店——“无限1号店”，一种全新的电子商务交易模式正绽开蓓蕾，线上购物走向线下，二者之间的界限被模糊化，人们将能够享受到前所未有的虚拟购物体验。新的互联网产品代表了电商发展的未来方向，在模式的剧烈嬗变中，蕴藏的是电商企业的理念创新和技术实力。

毫无疑问，“无限1号店”给人们展现的是一种全新的购物方式，这种方式在全世界范围都是足够新潮的。据媒体报道，人们只需要借助安装有“无限1号店”APP的手机，定位查看附近的“无限1号店”，就能像逛普通超市一样，看到入口大门、迎宾员、店里的指示牌、通道、货架及上面的商品，还有进口牛奶、进口食品等专区和品牌馆可以“逛”。

通过这个产品，1号店实际上实现了一个3D立体式的线下虚拟商场，让购物也带上了酷炫的科技色彩。与传统的电子商务形态相反，“无限1号店”把线上的交易场景搬到了线下，充分结合传统零售和电子商务两方面的优势，既有“逛街”的乐趣，也能享受一站式购齐、送货上门、价格实惠等。这种崭新模式既是对传统购物体验的无缝延伸，也是对现有电商购物方式的大胆革新，它有望带动中国电子商务领域新一轮的走向虚拟线下的风潮。

一个好的创意改变生活，但是创意能够变成现实，依靠的是信念和实力。纵观1号店的发展历程，不难发现，有两个信念是一以贯之的，一个是“敢为人先”，另一个是“顾客体验”。在这种信念的驱动下，1号店屡屡做出业界领先的创新之举。

1号店对技术有着灵敏的嗅觉，并且能够第一时间做出反应，凭借技术上的优势推出相应的产品。去年赢得满堂喝彩的“虚拟超市”项目，就是通过二维码技术首创全新的购物模式，让顾客通过扫描二维码图片，在车站候车间隙实现实施购买，领行业之先。此次开发的“无限1号店”，则充分利用了GPS定位、AR显示增强等技术，给消费者构建一个3D立体的虚拟店面，有望再次掀起电商领域的AR技术应用热潮。

难能可贵的是，1号店基于技术上的模式创新并非盲目的，而是遵循着一个重要的原则——“顾客体验”。商界中有句流行语叫“顾客就是上帝”，1号店将其内化在企业文化中，树立了“做业界最佳顾客体验”的目标。因此，其每一次创新，我们都能看到这种信念的存在。此前的“虚拟超市”项目，就是考虑到上班族平时繁忙，为其提供碎片化时间购物的便捷，而像“中国好商品”选秀则充分考虑并尊重顾客需求，将选择权交给消费者。本次推出的“无限1号店”，满足了顾客对网上购物缺乏的传统“逛街”体验的需求，其中还贴心地设立了“虚拟安全门”的提示，细微之处体现出“顾客体验”理念在1号店已深入人心。

未来，线上、线下生活将进一步走向融合，购物领域也不例外，1号店的千家“无限1号店”率先做出了一次有趣的尝试，展现了充满未来感的购物新体验，势必引领一波新的浪潮。同时在创新中对“顾客体验”的信念坚持，也有望深刻地影响到中国电子商务领域的发展。

（新闻稿2012-10-30）

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