先标高价再打折同型号电视机不同卖场相差几千元
“虚标”价格对不懂行情的消费者容易造成误导。
“同样一台东芝55TF1C液晶电视,国美标价16999元,苏宁标价17499元,永乐标价19999元,这也差得太离谱了吧?”昨天,读者钱先生致电本报反映,他要买一台液晶电视机,去了几家电器大卖场“货比三家”,没想到标出的价格大相径庭,自己“一头雾水”。
细心的顾客发现,一些电器大卖场先将产品售价标高,再以各种优惠名义适当减价,希望以此获得消费者青睐。但如此“虚标”的价格,对不懂行情的消费者容易造成误导。
先标高价再打折
在国美电器(微博)中山公园店,东芝55TF1C液晶电视机标签价16999元。售货员表示:“要买电视吗?给你便宜到15000元!”售货员说,如果诚意买,可再给优惠。
在苏宁电器中山公园店,同样一款东芝55TF1C液晶电视,标签价跳到17499元。不同的是,电视机右上角贴着一张“让利3000元”的大红纸。售货员解释,让利活动使该款电视机可便宜到14499元,如真心想买,可以13000元成交。
而在永乐电器中山公园旗舰店,东芝55TF1C液晶电视竟标价19999元。售货员坦言,标签价不足为信,如果想买,当天来议价。
这样的情况并不是个案。在苏宁电器漕溪路店,LG电视机专柜一台42寸液晶电视醒目挂着“让利4700元”的牌子。售货员解释,这台型号为 42LE5300的电视机目前正搞优惠活动,标价11499元,实际只要6799元便能搬回家。但同样品牌同样型号的电视机,在国美电器老西门店和永乐电器老西门店的标价则均为7799元,询问售货员,得知减掉各类折扣后还能更便宜。
价格虚高很普遍
据调查,国美、苏宁、永乐等多家电器大卖场,电视、空调、洗衣机等大型家电普遍存在标牌价格虚高,实际售价比标价便宜几百元甚至上千元的情况。对此现象,消费者表示不太理解,更希望看到商家标注的是“实价”,而非“虚价”。
消费者陈老伯抱怨,商家应该要标实价,但是现在大家都不这么做,顾客要想不被“忽悠”,只能“跑断腿”货比三家,或“磨嘴皮”讨价还价。顾客刘先生表示,一些商家的产品标价确实太不可信,不懂行情的消费者明明买贵了,还误以为捡到便宜。
分包模式有弊端
业内人士透露,相比外资电器卖场,国内电器卖场往往采取更类似于“分包”的销售模式。他们将店面分割成多个区块,然后再以不同的价格卖给厂商,由厂商的驻店员现场销售。这样一来,厂商往卖场派遣“驻店员”收入的大部分来自销售提成。销售人员自然希望产品以更高的价格卖出去。正是这样的商业模式,导致了消费者在门店往往看到被标注得很高的产品价格。
根据2001年开始实施的《上海市关于商品和服务实行明码标价的实施办法》,实行“明码议价”的标价签以红色表示,实行“明码实价”的标价签以蓝色或绿色表示,实行“明码降价”的标价签以黄色表示。国内电器卖场更趋向于“明码议价”和“明码降价”。之所以这么做,也是抓住中国老百姓喜欢“讨价还价”的心理特征,让他们有一种“捞到便宜”的感觉。
记者致电国美、永乐服务热线,工作人员解释,产品标价由各门店自定。苏宁服务热线表示,尽管标价虚高,但这不是最终的价格,消费者经济上不会受到损失。
12358价格举报热线表示,只要明码标价,物价局一般不作干涉,但这样先标高价再打折的行为,很容易误导消费者。新华律师事务所连晏杰律师表示,如此 “高标低结”的行为虽然不是价格欺诈,但侵犯消费者价格知情权,需有关部门前去监管,这也有利于中国家电业的健康发展。
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